消费者投诉平台有哪些(消费者投诉平台有用吗)

对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险。

张乔易网友提问：

消费者投诉平台有哪些

优质答案：

消费者投诉平台有很多，无论是打电话、网络都可以，这种线上投诉是不需要本人出面的，除非你往当地投诉，这样就需要本人出面。下面，我们来看看消费者投诉平台有哪些，希看能够帮助到大家。

消费者投诉平台有哪些

地址：http://hjxt.cca.cn/

二、全国12315平台

地址：http://www.12315.cn/

三、中国消费者协会

地址：http://www.cca.org.cn/tsdh.html

按照中心有关要求，市场监管部分已将原工商1231五、原质检1236五、原食药1233一、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监视治理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部分进行投诉。

消费者投诉平台需不需要本人出面

向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄投递或者电话通讯的方式。

消费者投诉方式有哪些

1.申诉方和被申诉方的基本情况。投诉人的姓名，地址，邮政编码，联系电话等；被投诉方的名称，地址，邮政编码，联系电话等。消费者委托代理人投诉的，应当向消费者协会提交委托书；

2.具体的投诉内收留。损害事实的过程以及与经营者进行谈判的情况；

3.具体证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，以证实购买，使用商品或接受服务与损害之间存在因果关系。消费者协会通常不保存争议双方提供的原始证据（原始证据，实物证据等）。

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