打电话时要注意哪些(打电话时要注意哪些问题)

个人如果但靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的保守的与生活发展相敌对的人。高尔基

许怡君网友提问：

打电话时要注意哪些

优质答案：

一、通话前预备假如要打电话咨询重要的事情，应当先组织好自己的语言，梳理好自己的条理，避免打电话时有所遗漏，或者条理不清楚，让人听不明白。然后预备一份纸和笔，将重要的通话内收留记录下来。假如自己问的事情怕忘记，也可以写下来，然后在打电话。

二、开头打电话时，都要先说“您好”，这表示对对方的尊重，然后说出自己的名字，即使是打给熟悉的人，也要说名字，由于电话中的声音和生活中的声音不是完全一样的。然后在说想找的人的名字，说出打电话的目的。

三、应答打电话的时候要留意应答的方式。“喂，您好，我是某某”，“请问你找谁”，“我找某某”。这是比较正常的有礼貌的应答方式。在听别人说话的时候，不要一声不出，这样会让人觉得你没有在听电话，应当适时的回答“嗯”或者“哦”等，表示你还在继续听他讲话。在挂电话前要说“再见”，然后再挂断电话。假如是和长辈打电话，应当让长辈先挂掉，然后自己在放下电话。假如打电话时，不小心打错了，不要立即挂断电话，要说“对不起，我打错了”，就算对方是陌生人，打搅到人家的生活也应当道歉。

四、找的人不在假如打电话后，发现要找的人不在，这时不要立即把电话挂断，这样很没有礼貌。应当简单告诉接电话的人自己招人的目的，然后请求对方帮忙转告。相反的，当你接到电话是找别人的，而这个人又不在，不要简单的说“他不在”就挂掉电话，应当简单问一下目的，然后替对方留个电话。

五、留意时间不论是谁，都不会希看在半夜或者清晨被电话吵醒，所以打电话应考虑清楚，是否会打搅别人。应当留意时间，尽量避免在别人休息时打搅到他们，或者在别人忙碌时添麻烦。一般情况下，最恰当的拨电话的时间，应在早上8点以后，晚上10点间，在此前或之后，都是分歧适的，除非有紧急的情况发生。

六、留意细节打电话时，对方看不到你的表情和手势，只能凭声音判定，所以打电话时，要留意自己的谈吐，吐字清楚，把握好语速，控制好谈话的时间，最好不要超过三分钟。还要控制好自己的音量，不能太小，让对方听不清楚，也不能太大，这样显得没有礼貌。

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