如何维护消费者权利(怎么维护消费者权益)

没有无私的自我牺牲的母爱的帮助，孩子的心灵将是一片荒漠。狄更斯

张伟智网友提问：

如何维护消费者权利

优质答案：

一、协商解决：消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的题目进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。

二、投诉：消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

三、行政申诉：消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部分提出。消费者向有关行政部分提出申诉后，假如与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部分根据和解协议作出调解书。假如与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。假如想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。

四、提起诉讼：消费者因其正当权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

以上就是消费者,经营者,行政部门的相关信息资料了，希望能帮到您。人生在世，一切都是机缘，顺其自然，内心就会逐渐清朗，生活，也是一首陪伴一生的乐曲。有时它激昂高亢，有时它曲折婉转，有时它忧郁沉闷。生活是快乐的，还是令人难以接受的，这取决于自己的心态。