销售沟通的技巧和策略(沟通与销售技巧)

积极的人在每一次忧患中都看到一个机会， 而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

林雅安网友提问：

销售沟通的技巧和策略

优质答案：

一、先了解再说话

与客户交流时，假如在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到你想得到的，实在不在可以多提题目，要有一颗好奇的心，让客户从你的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。

二、表示赞同

在讨论一个题目时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答题目，可以先说明自己的想法，比如说我是这样想的，你看看怎么样？这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

三、捉住客户说话的重点题目

记住客户的具体异议，根据重点内收留表述，具体了解客户需求，让客户通过重点题目来具体的说明原因。

四、不断回答客户疑问，让他的题目有答

客户所说的话首先要认真听，听到的重点内收留要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共鸣，由于这样做可以了解你的客户并让他信任你，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

五、引出中心观点，让客户了解你

当客户明白你的意思后，你就可以把你的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任你了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

以上就是客户,自己的,重点的相关信息资料了，希望能帮到您。信仰比知识更难动摇;热爱比尊重更难变易;仇恨比厌恶更加持久。