淘宝客服红线规则是什么意思(淘宝商品红线价是什么意思)

勤奋的含义是这天的热血，而不是明天的决心，后天的保证。

汪坚人网友提问：

淘宝客服红线规则是什么意思

优质答案：

一、让客户等很久。客户是上帝，假如说很长时间没有回复客户，那么可能客户的差评就来了。还有碰到需要咨询有意向的客户，由于没有及时的回复，可能就错失了好多单。

二、对客户的态度很冷淡。淘宝客服主要是通过文字的沟通，但文字也是能很好的反应和客户的沟通态度，所以不管自己心情好不好一定不要把情绪带到工作上往。要把客户当作朋友往聊天，是要有和朋友聊天的真诚，可是不要说把对朋友发脾气也带进往。

三、和客户发生争执。你可以和朋友吵架、争辩，可是尽不能和客户往争辩。做淘宝客服要时刻谨记不要图嘴上愉快，由于嘴上愉快了，你可能换来的是差评和失往了生意。

四、采用专业语言和客户往先容。很多淘宝客服会忽略客户并不是专业的，采用很多专业术语往和客户先容这个淘宝产品。先容了半天客户走了，可是客服觉得先容的这么好，怎么就听不懂走了呢。

五、出现过多的错别字。和客户往聊天不要出现错别字，淘宝客服天天就是通过打字和客户往沟通。假如有太多的错别字，客户看不懂，而且会让客户觉得这个淘宝客服极其不专业。

以上就是客户,客服,淘宝的相关信息资料了，希望能帮到您。每一块美玉都离不开雕琢，每一个成功都离不开磨练。