如何提高管理素质(如何提升管理素质)
蔡孟吉网友提问:
如何提高管理素质
优质答案:
一、勇于承担责任:世界上有两种人,一种人在努力的辩解,一种人在不停地表现。做主管的要尽量地表现,少往辩解,要敢于负起责任。当出现题目时,看看是不是自己的原因?当预备往请教你的上司时,先自问一下,有没有负担起自己的责任,是不是非进上司的门不可?总之,要时刻记住一句话:治理者假如想发挥治理效能,必须得勇于承担责任。
二、利用一切机会培养人才:有一些治理者,特别是在公司的中层治理者中比较常见:不大重视部分员工的能力培养,更有甚者,担心有些能力特别出色的员工会“功高盖主”太露锋芒,盖过自己的能力,抢了自己的风头。治理者的工作中应当承担着“员工培养”的使命,要重视机会教育,治理者在发现员工工作方法、作风有题目时,要及时更正并利用好这次机会,教会其正确的工作理念。教育是人力资源部的事情,这样的想法是错误的。一个主管应负七成的责任往教育他的下属,只有三成的责任是靠人力资源部分,而且人力资源部分只管基础性教育。真正的主管要做专业教育。将自己的下属培养起来,无论对公司大局还是对员工的职业生涯都大有裨益,治理者不能只从个人角度出发,只顾个人得失,久而久之反而会失往人心。
三、一视同仁、机会同等:公司制度约束每一位员工的行为,不以个人偏好特别优待某些员工。也不能由于工作分工而滋生优越感。在一些企业中的销售部从上到下都有着非凡的优越感,由于他们以为自己部分是为公司创造效益的部分,所以理所应当在公司中趾高气昂。作为公司的高层治理者应当杜尽此类现象,由于假如这种氛围大肆蔓延,会挫伤其他部分员工的积极性。治理者是公司文化的掌舵人,发现有负面文化在公司中滋生的情况应从源头处杜尽,以身作则,避免公司出现“特权群体”的状况。
四、了解下属、用人之长、因材制宜:治理者更要格外细心,要往研究、深进了解下属,从他们的行为、动作、眼神、语言、思想上往判定每个人的性格、能力特点,要看员工的优点,用人优点。员工需要治理者的肯定和鼓励,治理者应承担伯乐的角色,每一个员工在不同的领域都有可能成为千里马。
五、控制情绪:一个成熟的治理者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,由于担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价。一个高层治理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。假如他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的的整个效率。
六、树立威信:治理者为了更好的完成使命,应当树立威信,这与特权不同,威信的树立是严格的践行公司的文化和制度,不破坏公司的规矩。很多治理者为了与下属搞好关系,希看部分氛围一团和气,就忽略了公司既定的制度,时常纵收留下属,无视制度条款。治理者经常会在“人情”与“制度”中摇摆,一个治理者纵收留下属的后果将变成无序治理,治理层应该是公司制度的保卫者,不答应任何人破坏公司的文化和制度。治理者的担当还在于敢于用“法”治事,敢于重办无视、藐视公司制度的人。以大局出发,不谋私利,不取悦不讨好,真正为员工成长考虑、敢于“得罪”员工的治理者,更能得的员工的尊重。
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