实体店购买的家电和网上购买的同型号家电的质量是一样的吗？

网友提问：

实体店购买的家电和网上购买的同型号家电的质量是一样的吗？

优质回答：

在实体店购物的优势

1.双方交流。在实体店，能够充分地当面与工作人员进行沟通交流，顾客可以看见店铺的状态。而网店呢一般在软件上交流，双方是打字，语言或视频，没有实体店直观。（多和人面对面交流吧，好处多多，不做手机控、低头族）

2.产品质量和试用。网购只能看到照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。（买家电亦是如此，实体店你能实实在在的接触到家电产品，并且能现场对产品进行试用体验，要不要你说了算，更有保障）

3.售后问题。售后很难保证，从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。目前为止在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。

网购最吸引消费者眼球的就是超低价格，因为没有场地租用费、销售人员工资等费用，低成本、低价格已成为网上商品的标签。但是大家有时会发现——网上超低价的商品选购时却没有货了。

有业内人士表示，电商之间也是有区别的，例如国美和苏宁， 国美在线和苏宁易购有的产品实体店一般都会有，但京东商城就不一样了，京东商城需要现订货，再加上电商供货商的渠道都不一样，供货商给各个地区的型号、颜色也不一样，有时无法做到覆盖全国。“为了避免出现由于不知情低价买了老款，下单前一定要对产品多了解，看清楚或问清楚是什么原因造成低价。”

根据央视调查，涉及某说、某点评、某宝等多个平台都存在商铺刷单的行为。刷客每一单的收入在4元到6元左右。负责刷单的“主持”表示，目前现有的所有平台几乎都可以刷单。证券时报记者调查发现，只需要提供某宝账号和登录密码，代刷方就可以完成整个刷信誉的工作。不仅刷信誉者不在少数，某空间、某贴吧、某瓣等平台上还充斥着不少刷单的招聘贴网上买家电，一定要选择有实力的电商和生产商，这样出现问题后比较有保障。

此外，网购家电还涉及物流配送能力问题，大型电商可以配送的地点虽然比较多，但也不能全国通达，部分商品还有销售区域限制，小的电商更是只能本市送货。

以上就是购买家电网购和实体的区别，大家在购买的时候不要心急要多多了解再行购买。

其他网友观点个人亲身经历，实体店和网上电商的产品，即使型号一样，后缀和售后服务条款也是不一样的。同时还有其他的区别。

区别一：实体店可以货比三家，对外观有一个直观把握举个例子，当年买空调，看了好多线上的品牌和价格，最后还是要去实体店体验一下，毕竟色差，外观，具体尺寸都需要实地观察。1.8米高的立式空调和2米高的空调尺寸理论上差不多吧，其实在实体店的模拟家居样板间里一对比，还是差很多的。

区别二：价格差异的秘密线上空调都有标称的几年全国联保，有免费上门服务等等。价格还比实体店同型号便宜，但是为什么还有人买实体店的产品呢？答案是，实体店的价格和服务是可以谈的。当年买空调，一下子卧室客厅要配好几个，线上的满减对于大件家电并没有很大的让利。

但是实体店里，你可以发挥你的砍价能力和心理学技能，尽可能的套出所谓的底价。我们当时就是各种做活动，扫码领券加好友，为的是给销售员完成当月指标，然后就用团购名额买下了想要的空调，算下来真的比线上便宜。只是保修是本地指定门店，其实无所谓，空调又不常异地搬迁。同时还拿了一堆赠品。

如果遇到展品到期处理，折扣力度会超乎想象，只是不要介意一台冰箱被无数人开关n次罢了。

区别三：发票线上的发票一般都比较正规，毕竟你支付的钱里面已经把各种税费都垫进去了。

实体店的发票有时会货不对板，比如我们买的电视机，就是别人的购买名额，除了电视机型号是对的，其他信息包括交易时间都是别人的信息。但是不耽误保修，而且这个东西又不需要实名制，实惠到手就好。

总结：家电类，如果线上线下都有店，建议大件家电逛逛实体店，可能会有惊喜。小件家电还是线上吧，单价低，线上会有价格优势，毕竟省掉了实体店的租金水电和运营费。

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其他网友观点只要是相同型号的家电，产品质量是一样的，因为同型号的产品在生产线上不会分电商机还是线下渠道机。网上类似的家用电器比实体店的便宜的确质量存在差别，这其实是家电销售业内的共识，为什么呢？可以从2个方面了解

1.你在网上消费的时候，主要看中什么，相同的类型品牌哪家价格低选哪家对吗？这就是主因，厂家也是和你一样的想法，电商为了销售量也会和厂家谈价格，已数量压价格，这时候厂家就得在这中间寻求平衡了，在不影响消费者体验的同时，尽量减低成本，或者寻求更低成本的产品解决方案。给你举个例子吧，现在是空调的销售旺季，你去线下实体店看一款最便宜的变频空调（某力某的），找一款类似的网上销售的型号，你去看室外机的重量，就会发现区别了。再一个产品从厂家到商家再到你这所以费用都差不多，现在已经不是几年前实体店老板也会以电商的方式经营，去做生意，所以你的低价格来源于哪了，你想想也就明白啦。这几年天猫、京东、苏宁易购都在拼价格，大家都没有利润了，电商再去挤压厂家，为了满足电商要求，厂家就会给每家都生产专供型号。避免同室操戈。

2.给你几个小建议：1购买家用电器选择实体店和网上同型号机器，避免厂家为了销售量而为电商生产的特价型号。2.多看多问，实体店3家老板只要是1家说实话，价格肯定比网上便宜。也可以这样，看好产品型号后直接告诉老板，我准备在网上买你这个产品，你要是比网上便宜点我就选择在这购买，正常情况下（不要选网上最便宜的产品）商家的价格可以比网上低一点的价格给你。